V České republice se stále častěji objevují případy, kdy neféroví náboráři nelegálně přepisují občany k jiným zdravotním pojišťovnám bez jejich vědomí. Tento problém se více projevil hlavně v období, kdy je možné změnit zdravotní pojišťovnu, a to včetně podvodných praktik, které mají za cíl získat podpisy od důvěřivých lidí na neplatných dokumentech.
Problém přeregistrací v praxi
Přeregistraci k nové zdravotní pojišťovně je možné provést pouze dvakrát ročně — od ledna do konce března a od července do konce září. V těchto obdobích se zvyšuje riziko, že narazíte na podvodníky, kteří se snaží pro své záměry zneužít neinformovanosti nebo důvěřivosti potenciálních klientů.
Nebezpečné situace se mohou odehrát na ulici, nebo dokonce v pohodlí domova, kdy zaklepe na dveře zástupce pojišťovny, vyžadující podpis na jakýkoliv dokument bez podrobného vysvětlení. Na první pohled mohou působit jako neškodní nabízeči výhodných programů, avšak i pouhé podepsání formuláře může vést k tomu, že se bez vědomí pojištěnce stane klientem jiného pojišťovacího subjektu.
Viktorie Plívová, mluvčí Všeobecné zdravotní pojišťovny, varuje před tím, že pojištěnci si nemusí být vědomi přeregistrace do té doby, než obdrží nový průkaz pojištěnce, nebo než je jejich praktický lékař informován o tom, že pacienta již nemůže přijímat. V některých případech se pacienti o své nové pojišťovně dozvědí až po obdržení výzvy k převzetí dokladů, což může způsobit značné komplikace v přístupu ke zdravotní péči.
Jak se bránit?
Pokud zjistíte, že k přeregistraci došlo bez vašeho souhlasu, první krok by měl být kontaktování původní zdravotní pojišťovny. Měli byste okamžitě podat reklamaci, která upozorní na to, že jste nebyli o změně informováni a nechcete přejít k jiné pojišťovně. Důležité je jednat co nejdříve, aby vám byla pojišťovna schopna pomoci a situaci co nejrychleji vyřešit.
Pool státní pojišťovny průběžně monitoruje případy podvodných přeregistrací. Ačkoliv jejich počet se v posledních letech nemění dramaticky, letošní jarní období ovšem ukázalo zvýšený výskyt těchto neférových praktik zejména v oblastech jako Mostecko, Chomutovsko, Lounsko, Karlovarsko, Chebsko a Ostravsko.
Správní úředníci dokonce nahlásili stovky případů klientů, kteří byli oklamáni fiktivními nabídkami bonusů. Někdy však klienti podepisovali dokumenty, které ve skutečnosti neměly nic společného s doporučenými bonusy a spouštěly jejich přeregistraci na jinou pojišťovnu.
Předcházet podvodům
Pro zamezení takových situací by občané měli být obezřetní při podpisu jakýchkoliv dokumentů, které se týkají zdravotního pojištění. Je vhodné ověřit si totožnost osob, které k vám chodí, a žádné dokumenty nepodepisovat bez důkladného přečtení. Důležité je také informovat se o termínech přeregistrace a v případě pochybností co nejdříve konzultovat svůj problém se zdravotní pojišťovnou.
Takovým přístupem se lze vyhnout komplikacím spojeným s nepoctivými praktikami náborářů. Pamatujte, že máte právo zůstat u své zdravotní pojišťovny a kdykoliv se domáhat vymáhání svých práv a nároků, pokud by došlo k nepoctivému jednání.
